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常见问题
2016-08-01
Q:如何获取产品报价?
A:您可以通过电子邮件、传真或电话发送询价给我们,由于询价内容可能附有图纸等文件信息,推荐使用电子邮件询价。一般情况下我们在询价收到后24小时内会给出报价。

Q:如何订购产品?
A:您可以发送通过电子邮件、传真或电话发送正式订单请求给我们,推荐使用电子邮件发送,订单应包括所购物品的品名、规格、数量、价格、交货时间和地点,以及其它已经约定的条件,同时请附上我方报价单编号以供参考。如您不具备拟订订单的条件,你也可以和我方销售人员联系,由我方直接拟订合同供您签署确认。

Q: 如何定制产品?
A: 首先您应该和我方销售人员充分沟通,让我方详细了解您的使用需求,根据收集到的信息,我方会给出最合理的建议供您参考,您认可后会作出正式报价,待您确认报价后就可以确定采购了。

Q:交期如何确定?
A:根据产品加工难易和数量的不同,不同产品会有不同的加工周期,我方规定交期是指订单确认日期和产品发出日期之间的时间间隔,根据经验,大部分产品的交期可以控制在2周左右,定制产品的交期一般会多于这个时间。

Q:如何付款,付款条件是什么?

A:对于异地公司客户,付款方式一般是银行电汇;同城公司是客户为转账支票付款;个人客户付款请联系我方销售人员确定。

我公司付款条件分为100%提前预付、预付+货到付清、货到付款三种方式,我公司会根据客户的信用评估结果确定具体适用哪一种方式,一般会在报价单上明确告知。


Q:收到的产品不合格如何处理?
A:这里仅仅针对因我方原因导致产品缺陷的情况,如果客户发现产品有质量问题,应该第一时间告知我方销售人员并提供相关分析佐证,我方分析后予以认可后可退回产品免费更换,退换货费用均由我方承担。不予认可有分歧的,可以协商解决,协商解决不了可以依照合同约定解决。